En los próximos cinco años ocurrirán avances muy importantes en la red
El irlandés Gerry McGovern es considerado como un experto mundial en la generación y gestión de contenidos online. Es asesor de numerosas entidades y empresas . Además se dedica a convertir sus webs en algo útil para el cliente o receptor. McGovern ha sido autor de varios artículos y libros sobre las responsabilidades que conlleva la gestión de contenidos web. Además es editor del boletín electrónico New Thinking que se publica también todos los martes en el periódico virtual El País.
En este artículo me gustaría destacar y resumir las ideas más importantes que señala McGovern sobre varios temas como es el caso de los contenidos y la organización de una página web.
En primer lugar quisiera señalar la idea que más se repite a lo largo de los artículos: la importancia de los contenidos. Según McGovern los contenidos tienen que mostrar aquello que el ciudadano busca en la red. Hay que reconocer las palabras clave y repetirlas varias veces en una página web para que el contenido sea claro y conciso.
Hay que tener en cuenta que las páginas web que tienen éxito en la red es porque anteponen las necesidades de los clientes antes de las suyas propias. Para conseguir esto hay qué saber dos cosas: lo que quieren los usuarios y tener una correcta organización.
Por otro lado McGovern recalca que las necesidades de los ciudadanos también se tienen que ver reflejadas en las webs de las administraciones públicas. Declara que casi todas estas webs son demasiado complejas para los ciudadanos. Por eso las organizaciones deben conocer las demandas de los usuarios, así la web será útil.
Según McGovern, en cuestión de cinco años ocurrirán avances muy importantes en la red gracias a la creciente preocupación por los usuarios. En definitiva, para que una página web tenga un sobresaliente tiene que obedecer a unos parámetros: hay que ponerse en la piel del cliente, conocer las palabras clave y gestionar una página web desde un equipo directivo competente.
Por Berta Monge Santacruz
